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中秋國慶期間去武漢黃鶴樓 需提前在網上預約購票

原標題:圖文:武漢黃鶴樓進行門票全網預售(試行)

每張身份證每天最多預購10張門票

圖為:2018年,黃鶴樓公園接待游客高達300多萬人次。

圖為:2018年,黃鶴樓公園接待游客高達300多萬人次。

“故人西辭黃鶴樓,煙花三月下揚州”這句家喻戶曉的唐詩吸引無數游客登臨黃鶴樓。不過,今年中秋節和國慶節期間,去武漢黃鶴樓公園要提前網絡預約購票;從9月10日起,游客可通過黃鶴樓官微、官網、淘寶官方店、旅游電商APP等渠道實名預購中秋節和國慶節期間門票,持預售登記的身份證分時段入園,每張身份證每天最多預購10張門票。

據了解,這是黃鶴樓公園開通門票全網預售的首次試行。近年來,故宮博物院、敦煌莫高窟、布達拉宮等景點都陸續實行了網絡預約售票,并對單日游客總量進行限制。在海外,法國盧浮宮、俄羅斯克里姆林宮等景點也采取了類似措施。“限流”,這個幾年前還飽受爭議的詞,隨著游客環保和文保意識的增強以及高質量旅游需求的不斷增長,已逐漸被接納,這也推動了景區自身的服務升級。

黃鶴樓公園,作為國家首批5A級旅游景區、中國旅游勝地40佳、全國文明單位,每年都吸引大量游客參觀游覽。這也導致了每逢節假日,尤其是“十一”黃金周,黃鶴樓公園內總是人頭攢動。2018年黃金周和2019年“五一”小長假期間,公園游客屢次達到景區最大承載量。為完善游客的游覽體驗,黃鶴樓推出多種舉措,如設置“景點打卡”游戲,民樂、漢劇演出等以分散客流,上線“云排隊”預約系統縮短排隊時間等。盡管如此,由于黃鶴樓樓體內占地面積有限,人均排隊時間達30分鐘以上,園方必須對登樓游客進行限流。

據公園相關負責人介紹,2018年,黃鶴樓公園接待游客高達300多萬人次,且存在著游客接待量淡季和旺季分布不均衡、假日和平日相差懸殊的情況,尤其是假日期間的單日接待高峰壓力過大。這種不均衡的情況不僅給游客的安全帶來隱患,也使游覽者的參觀體驗大打折扣。因此,本次試行全網絡實名制預約售票,一方面方便游客快速入園,有效減少現場購票排隊時間,增強游覽體驗;另一方面網絡門票預約量將為游客流量控制工作提供數據支持,便于景區了解游客預約習慣,并根據網上預約購票情況及時啟動相應預警方案,保證游客能夠舒適、安全地游覽。

武漢市黃鶴樓公園關于 2019 年中秋節及國慶節期間進行門票全網預售(試行)的公告

尊敬的各位游客:

為保障游客及景區安全,為游客提供更優質的游覽體驗和出行計劃引導,便于錯峰參觀景區,武漢市黃鶴樓公園將于 2019 年中秋節及國慶節期間實行門票全網預售試行。現將相關服務內容公告如下:

一、預購時間

2019年9月13日—9月15日(“中秋”小長假)2019年10月1日—10月7日(“十一”黃金周)

每日驗票入園時段為8:00—10:00、10:00—12:00、12:00—14:00、14:00—16:00、16:00—18:00五個時段。預購門票時,系統會提示要求購票游客選擇入園時段,購票游客在選擇時段內驗證入園,過時將根據現場游客量情況做延時入園或者自動退款處理。

二、預購渠道

2019年9月10日起,游客可通過黃鶴樓官微、官網、淘寶官方店、旅游電商APP及小程序等渠道進行預購。

三、預購辦法

1.散客:使用二代身份證進行預購,一張身份證一天只能預購一次,一次最多可預購10張門票(包括全票和半票),一次預購的門票將產生一個訂單,參觀當日到達公園驗票處后,刷預購時填寫的二代身份證即可過閘機入園。預購門票時,請認真閱讀購票需知,準確填寫身份證信息,并選擇參觀日期、參觀時段、聯系方式,確認信息無誤后提交購買,填寫錯誤的身份證信息將不能入園,預購半票的游客入園時需出示相關優惠憑證;

2.旅行社團隊:帶團導游登陸黃鶴樓團隊預約系統后,填寫本人身份證信息預約門票,團隊到達公園后,在東門售票處團隊票窗口付款領取憑證入園;

3.享受免費游覽優惠的游客:根據相關規定享受免費優惠的游客無需預約,現場驗證入園;

4.持港澳臺通行證、護照的游客:暫不支持網上預購門票,需到票務服務處出示證件現場購票入園;

5.年卡用戶:無需預約,持旅游年卡直接刷卡入園;

6.未預購游客:黃鶴樓官方微博每2小時會公示庫存門票量,參觀當日如預售量未滿,可在景區三個門口所設的票務服務處掃碼現場購票,如預售量已滿,可選擇預購其它時間門票。

四、注意事項

1.武漢市黃鶴樓公園開放時間為8:00—18:00(18:20后停止入園,19:00開始清園),請注意安排游覽時間;

2.預購門票人數與實際入園人數不符時,需另外追加預購訂票(注意無法使用已預定過的身份證)或者申請整單退定,預售系統不接受部分退票。因節假日期間游客量較大,定單處理時間較長,退票將在提交申請48小時后處理;

3.按相關規定可享受優惠的人群界定:

免票人群

①6周歲(含6周歲)以下或身高1.2米(含1.2米)以下的兒童免費;

②65周歲(含65周歲)以上老人憑本人身份證,現役軍人、傷殘軍人、軍隊離退休干部、殘疾人憑本人有效證件免費。

半票人群

①6周歲(不含6周歲)—18周歲(含18 周歲)未成年人、全日制大學本科(不含職業教育、成人、自考、電大、函授、夜大、網絡)及以下學歷學生半價,研究生及以上學歷學生不享受半價優惠;

②60周歲—65周歲(不含65周歲)的老年人憑本人身份證半價;

③購半票游客入園時需出示本人身份證或學生證。

4.如您在使用過程中有任何問題,請撥打咨詢電話:027-88877332。有關網上預購系統的所有解釋權歸武漢市黃鶴樓公園管理處所有。

武漢市黃鶴樓公園管理處

2019年9月4日




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